Roadflow.eu
Actief sinds: 4 januari 2023
-
Roadflow.eu is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Roadflow.eu verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Roadflow.eu is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamExclusiveTMVestigingsadresTrasmolenlaan 123447GZ WoerdenKvK nummer88588637Btw nummerNL004636537B58Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Roadflow.eu retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 22
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8
Gewijzigd op 12 maart 2024
Jurgenblijkbaar kan de verkoper niets veranderen aan de verzendwijze, maar ze werken aan een oplossing naar de toekomst
11 maart 2024
Jurgen uit Moerzeke-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Pakket was in goede staat
Levering duurt wel iets langer, dan als de levering rechtstreeks door Bol.com gebeurd, je kan de leverdag opgeven, maar uiteindelijk houdt men zich hier niet aan. Spijtig is ook dat je NIET kan vragen om rechtstreeks in een afhaalpunt in de buurt te leveren. Waarom wordt deze optie niet aangeboden?
-
-
3 maart 2024
alex uit Ermelo-
8Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
prima ding
weet ik nog niet
-
-
23 februari 2024
Rowan uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
4 februari 2024
Syl uit Stein-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
30 januari 2024
ronald uit joure-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering
verpakking vrij kwetsbaar
-
-
8
Gewijzigd op 3 februari 2024
Jurriaanna contact te hebben gehad
30 januari 2024
Jurriaan uit Zwolle-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
Aflevering was niet compleet
-
-
29 januari 2024
Gerwin Berende uit Wijchen-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Informatie die gegeven werd was helder en duidelijk
-
-
21 januari 2024
Priscilla uit Uitgeest-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering! Product voldoet precies aan de omschrijving. En duidelijke gebruiksaanwijzing
-
-
31 december 2023
Roberto uit Enschede-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed!
?
-
Retourneren en voorwaarden bij Roadflow.eu
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de terugbetaling