deverfzaak.be
Actief sinds: 9 april 2020
-
De Verfzaak werd opgericht in 2011 en is sindsdien met zowel een webwinkel als 15 fysieke winkels, gevestigd in Eindhoven, Valkenswaard, Venlo, Panningen, Sittard, Hoensbroek, Weert, Roermond, Baarle-Nassau, Boxtel, Cuijk, Oss, Schijndel, Tilburg, en Maastricht uitgegroeid tot één van de grootste verfzaken in Nederland.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner deverfzaak.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBackes & Boels B.V.VestigingsadresMagalhaesweg 85928LN VenloKvK nummer12037333Btw nummerNL806471232B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van deverfzaak.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 38 beoordelingen
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 februari 2024
Filip uit Heverlee-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Goede prijs, snelle verzending.
De verfpot zat met ruime speling los in de doos, en vertoonde meerdere deuken ! Op het randje van barsten en verflekken af... Werd duidelijk ingepakt door iemand die liever ging sporten...
-
-
8 februari 2024
Marcel uit De haan-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
Niet tevreden de verf is hier toegekomen om te beginnen zat de pot onderste boven in de verpakking de emmer was niet afgeplakt en de helft van de emmer was uitgelopen in de plastiek zak dus echt niet tevreden
Alles
-
-
23 januari 2024
Ken uit Halle-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Goede primer.
De verfpot is kapot gegaan tijdens transport. Hierdoor zijn we een groot deel van de verf verloren.
-
-
22 november 2023
Bart uit Merelbeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
product werd geleverd
Informatie op bol niet correct of er is een fout product geleverd. Besteld verf op waterbasig , gekregen verf op terpentine. Rendement verf niet correct= x 2 Levering voordurend uitgesteld door ieder dag een bericht van vandaag wordt het geleverd. Dan liever geen bericht en een vaste einddatum.
-
-
19 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Helft bestelling niet ontvangen, mail gekregen dat dit beschadigd was bij transport, geen geld terug tot op heden
-
-
29 juli 2023
Georges uit Haaltert-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
De bestelling werd afgeleverd bij een afhaalpunt waar ik tweemaal ben moeten langsgaan.
Ik wens mijn bestellingen THUIS te ontvangen en niet ongevraagd bij een afhaalpunt.De communicatie was erg verward en foutief!!!!!
-
-
1 juli 2023
Johnny uit Liedekerke-
2Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Toen ik de doos open deed en de emmer verf eruit haalde toen bleek er een groot deel van de verf uit de emmer te zijn gelopen. Een geluk dat die zak die verf heeft tegen gehouden of onze vloer had direct vol verf gelegen.
Wat er beter kan dat is; voor er uberhaupt een doos verf vertrekt voor verzending, nogmaals dubbel checken in de doos zelf, dus doos open doen en goed dubbel controleren of alles is zoals het hoort te zijn. Want zoiets wil je echt niet meer mee maken.
-
-
30 mei 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
de kwaliteit van het product > heb al eerder een groterer pot besteld
de levering; was voorzien voor vorige week dinsdag & heb deze nog niet mogen ontvangen.
-
-
18 mei 2023
Carina uit Turnhout-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij deverfzaak.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks goed
Alles