Moviestars
Actief sinds: 26 september 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5196 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Moviestars is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWaterlinks musicVestigingsadresFlevoweg 673841KK HarderwijkKvK nummer83563598Btw nummerNL003839364B10Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Moviestars retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2024
Arie uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 juni 2024
M uit Hoorn-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel, goed ingepakt
Niets
-
-
26 mei 2024
Freerk willem uit Amersfoort-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goede afwikkeling van mijn bestelling
Weet het zo niet
-
-
7
Gewijzigd op 13 mei 2024
GerardMoviestars heeft de klacht serieus genomen en gehandeld naar wat er binnen hun mogelijkheden aanwezig is.
28 april 2024
Gerard uit Hove-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Ik wist precies wat ik hebben wilde en ken het product. Goede kwaliteit.
De levering. Duurde twee dagen langer en lag daarna gewoon on brievenbus. Voor niets thuis zitten wachten
-
-
11 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 april 2024
Stephan uit Blankenberge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 maart 2024
Carine uit Kaprijke-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De afhandeling
Eigenlijk niks
-
-
22 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Bijna 50 euro voor een dvd vind ik veel geld
-
-
17 maart 2024
Eddy uit België-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Bijkomende informatie opgevraagd, duidelijke communicatie en finaal het juiste product snel geleverd, top!
?
-
-
3 maart 2024
Jessica uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Product exactly as described and what I wanted.
-
Retourneren en voorwaarden bij Moviestars
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De volgende producten en services kunnen niet worden geretourneerd: • Videodragers, geluidsdragers en software waarvan de verzegeling is verbroken (bijvoorbeeld cd’s, dvd’s, games); • Services of abonnementen waarvan gebruik is gemaakt; Wat is een verzegeld product? Sommige producten – zoals CD's, DVD's en Games zijn verzegeld. Zo kun je beoordelen hoe het product eruit ziet en kunnen wij bij eventueel retourneren vaststellen dat het product ongebruikt is. Het verbreken van de verzegeling zorgt ervoor dat wij het product niet kunnen terugnemen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Moviestars
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (5196)
Alles
Zou het niet weten