Fietsweb
Actief sinds: 9 maart 2022
-
Fietsweb is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Fietsweb verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17716 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fietsweb is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBike Data B.V.VestigingsadresGiststraat 182611PT DelftKvK nummer84663545Btw nummerNL863303808B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fietsweb retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
6,9Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
7,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
71,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 juni 2024
Renr uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 mei 2024
Vera uit Friesland-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel binnen gekregen
Jamer dat er geen spatborden bij ziten
-
-
21 mei 2024
Ramon uit Bennebroek-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Ik heb een e-mailbericht ontvangen van de bestelling en deze is op tijd geleverd.
N.v.t.
-
-
19 mei 2024
Abdullah uit 7442NB 6 molenweg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Nothing
If it 50 meters
-
-
12 mei 2024
Egon uit-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurig geleverd als gemeld!
-
-
23 april 2024
Ram uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
4Bezorging
Niets
Weet niet
-
-
16 april 2024
Alaa Almahfoth uit Brunssum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 april 2024
Aziz uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Goedeprijs kwaliteit en snelle levering
-
-
7 april 2024
Rosemarie uit Katwijk nb-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
We hebben nog niets ontvangen!!!
Leveren zou ik zeggen. We hebben al betaald!!!
-
-
27 maart 2024
Fred uit HUISSEN-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Levering van de bestelling was op tijd, volgens afspraak
Was onvoorzien (plotselinge ziekenhuisopname) niet thuis tijdens de levering. DPD pakketbezorger heeft het pakket voor de deur achtergelaten. Gelukkig niet meegenomen door derden, maar wel DRIJFNAT
-
Retourneren en voorwaarden bij Fietsweb
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
AANVULLENDE RETOUR VOORWAARDE - Indien u bij ons na aankoop ook een dienst afneemt zoals het rijklaar maken van een (bak)fiets dan worden hier extra kosten voor gerekend. Deze kosten worden niet terugbetaald nadat u achteraf besluit het artikel te retourneren. - Retouren van (electrische) artikelen is alleen mogelijk als deze niet gebruikt zijn. Zo controleren wij bijvoorbeeld de kilometer stand bij een electrische artikel, wij kunnen hierdoor de retour weigeren als wij constateren dat er gebruik gemaakt is van het artikel - Het artikel dient ten alle tijden onbeschadigd retour gestuurd te worden. Wij kunnen eventueel van te voren foto's opvragen indien wij een artikel zelf moeten ophalen in verband met het formaat van het artikel.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering conform afgesproken datum