Boekensfeer
Actief sinds: 20 oktober 2023
-
Boekensfeer is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Boekensfeer verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4039 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boekensfeer is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLuminart HomeVestigingsadresForum 1383995ZJ HoutenKvK nummer91463777Btw nummerNL004896823B34Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boekensfeer retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
7,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 mei 2024
Lies uit Cothen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 mei 2024
Jolanda uit Zoetermeer-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooie tafel
-
-
7
Gewijzigd op 27 mei 2024
JacquelineNa overleg met de verkopende partij
26 mei 2024
Jacqueline uit Gouda-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Versturen prima
Het boek had behoorlijke waterschade. Dus graag een omschrijving, hoe de staat van het 2de hands boek is.
-
-
1 mei 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Het product
De bezorging was heel erg slecht. Kwam uiteindelijk vier dagen later bij een ophaalpunt terecht terwijl voor bezorging in de avonduren vier dagen eerder in rekening is gebracht. Zo werd het een verlaat verjaardagspresentje. Zij lijkt Bol een onbetrouwbare “partner” te worden.
-
-
19 maart 2024
john uit leerdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
alles ging naar brhoren
??????? niets
-
-
8 maart 2024
J Collee uit Gorinchem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Goede en snelle levering
-
-
6 maart 2024
Marcel uit Bos-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
nvt
nvt
-
-
28 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
4Bezorging
Boek is aangekomen
Snelheid van verzenden, was nu te laat voor mijn college Manier van verpakken, plastic strak er omheen, maar toch licht beschadigd.
-
-
2 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Het is vlot verzonden en goed toegekomen zonder stuk te zijn
-
-
15 januari 2024
Joost uit Castricum-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi vlot geleverd, boek in prima staat.
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Boekensfeer
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Boekensfeer
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (4039)
Alles
Geen iedee